Оплата

На нашем сайте вы можете оплатить товар (услугу) банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Возврат оплаты

Компания «Энергия» дает клиентам гарантии на производимую продукцию. Возврат некачественной продукции осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В течение гарантийного срока заказчик может вернуть продукцию на условиях, прописанных в статье № 19 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Возможные варианты решения проблемы при изготовлении и получении покупателем некачественной продукции:

• устранение выявленных недостатков продукции;
• снижение первоначальной стоимости;
• обмен;
• возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученную продукцию ненадлежащего качества. Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

Обращаем ваше внимание, что возврат осуществляется строго на ту карту, с которой была оплата.

Закон о защите прав потребителей